Drepturi si Obligatii

 Aceste informatii va pot fi utile in cazul in care doriti sa faceti propuneri de imbunatire a calitatii serviciilor pe care vi le oferim sau in cazul in care doriti sa faceti o plangere sau sa adresati multumiri.

        Personalul spitalului face tot ce-i sta in putinta pentru a beneficia de servicii de calitate, un tratament rapid, corect si adecvat. Cu toate acestea, cateodata se intampla sa nu fiti multumit de calitatea unui tratament oferit dumneavoastra, unui membru al familiei sau unui prieten.

In cazul in care nu sunteti multumit de calitatea unui tratament sau de orice alt aspect privind calitatea serviciilor pe care le-ati primit, puteti alege:

• sa faceti o propunere in vederea imbunatatirii serviciilor pe care le oferim;
• sa faceti o plangere in care sa mentionati nemultumirea cu privire la calitatea acelui tratament sau serviciu primit.

catre Conducerea Spitalului si Sef  Serviciul Managementul Calitatii Serviciilor Medicale.

       Echipa responsabila  cu asigurarea calitatii serviciilor, va va ajuta sa rezolvati problema in cel mai scurt timp.

In cadrul spitalului exista un serviciu cu asigurarea calitatii serviciilor medicale.

       Responsabilul cu asigurarea calitatii serviciilor medicale si medicul sef al oricarei sectii din  spital nu au responsabilitati oficiale in cadrul procedurii de depunere a unei plangeri, dar ar putea sa va lamureasca sau sa va indrume pentru solutionarea problemelor dumneavoastra, sau sa va ofere informatii despre modul in care puteti face o plangere.

Cum sa faceti o plangere

       Inainte sa faceti o plangere este bine sa va ganditi la rezultatul pe care doriti sa-l obtineti si sa cereti clar acest lucru inca de la inceput.

Ati putea:

• sa vreti sa vi se ceara scuze;
• sa doriti sa vi se explice ceea ce s-a intamplat;
• sa propuneti anumite schimbari sau imbunatatiri;
• sa vreti sa va asigurati ca oamenii isi recunosc greselile;
• sa va asigurati ca nu se va intampla din nou aceeasi greseala.

Cine poate face o plangere

       Puteti face o plangere in cazul in care sunteti pacient si ati fost sau ati putea fi afectat in vreun fel de catre un serviciu de care ati beneficiat sau vi s-a refuzat in spital. De asemenea, puteti face o plangere in numele unei alte persone numai daca aveti mandatul persoanei in cauza, sa faceti acest lucru.

Confidentialitate

     Daca veti depune o plangere in numele altei persoane si veti dori informatii privitoare la acea persoana, veti avea nevoie de o imputernicire scrisa.

Rezolutia locala

        Responsabilul cu asigurarea calitatii serviciilor sau, dupa caz, medicul sef al sectiei din  spital vor depune toate eforturile sa ajungeti imediat la rezultatul pe care vi l-ati propus. Cu toate acestea , in cazul in care nu sunteti satisfacut de rezolvare si doriti sa obtineti un raspuns scris, puteti formula plangerea, de asemenea in scris.

        In acest scop, va punem la dispozitie Condica de sugestii si reclamatii in cadrul fiecarei sectii din spital.

 Medicul Sef de sectie sau, dupa caz, un medic primar, va va raspunde tot in scris pe aceeasi condica in termen de 30 de zile, dupa ce va face ancheta necesara.

      Aceasta este rezolutia locala si veti fi invitat sa semnati de luare la cunostinta.

Rezolutia oficiala

       In situatia in care considerati ca nu vi s-au acordat drepturile de pacient sau in cazul in care considerati ca s-au incalcat drepturile pacientului, asa cum sunt ele stabilite prin lege, puteti depune la Registratura spitalului o plangere adresata conducerii Spitalului Judetean de Urgenta Pitesti, care va analiza inprejurarile in care s-a intamplat fapta reclamata de dumneavoastra, consecintele acesteia, precum si  masurile prevazute de lege.

Raspunsul il veti primi in termen de 30 de zile, la adresa mentionata de dumneavoastra in plangere.

      Spitalul Judetean de Urgenta Pitesti dispune, de asemenea de un sistem de sesizare  electronic, disponibil pe site-ul spitalului, Sectiunea Formular.

Rezolutia independenta

       Colegiul medicilor este un organism de drept public, cu autonomie institutionala si va poate oferi un raspuns la plangerea dumneavoastra, fara vreun fel de imixtiuni din partea cuiva.

Actiunea in justitie

           Daca nici rezolutia independenta nu va solutioneaza probelema semnalata, puteti cere investigarea cazului dumneavoastra in justitie, unde va fi nevoie sa aduceti dovezi ca ati fost ingrijit in mod necorespunzator si ati avut de suferit. Plangerea pentru actiunea in justitie nu poate fi depusa in cadrul spitalului, pentru aceasta trebuie sa va adresati instantei de judecata competente.

Multumirile

          In cazul in care vreti sa adresati multumiri, sau vreti sa va exprimati satisfactia cu privire la serviciile noastre, va rugam sa nu ezitati sa o faceti. Ne va fi de un real folos sa constientizam ceea ce facem corect si sa folosim aprecierile dumneavoastra pentru cresterea calitatii serviciilor ce le vom oferi in viitor.

         De asemenea aveti posibilitatea sa adresati multumiri nominale unor membri ai echipei care v-a ingrijit, atat in scris prin Registratura spitalului, cat si electornic in Sectiunea Formular de pe site-ul Spitalului Judetean de Urgenta Pitesti.

DREPTURILE SI OBLIGATIILE PACIENTILOR PE TIMPUL SPITALIZĂRII

 I . DREPTURILE PACIENTULUI:

1. a) Sa fie insotit de infirmieri, daca sunt in stare grava sau netransportabili (pe brancard sau cu carucior) in cadrul sectiei, cat si in cadrul altor compartimente in raport cu prevederile medicului curant; Pacientul valid va merge la explorarile de pe alte sectii, insotit de personalul sanitar.
2. b) Sa fie ajutat de infirmiera sa se alimenteze in conditii igienice corespunzatoare, cu respectarea dietei prescrise de medical curant.
3. c) Sa fie ajutat sa-si faca toaleta zilnica functie de starea sa.
4. d) Sa i se efectueze in cel mai scurt timp investigatiile pentru precizarea diagnosticului si aplicarea tratamentului medical complet (curativ, preventiv si de recuperare) individualizat si diferentiat in raport cu starea bolnavului, natura si stadiul evolutiv al bolii.
5. e) Sa fie informat (pacientul sau persoanele cele mai apropiate) asupra bolii si evolutiei, in scopul asigurarii eficientei tratamentului aplicat. 
6. f) Sa i se asigure o ambianta placuta, o alimentatie corespunzatoare afectiunii atat din punct de vedere cantitativ cat si calitativ, precum si o servire a mesei in conditii de igiena.
7. g) Sa i se permita - in cazuri deosebite si cu avizul medicului sef de sectie - internarea cu insotitor, cu respectarea prevederilor legale.
8. h) Sa paraseasca spitalul la cerere, dupa ce in prealabil a fost informat de  consecintele posibile asupra starii lui de sanatate, consemnandu-se sub luare de semnatura a bolnavului si a medicului, aceasta situatie, in Foaia de Observatie.
9. i) Sa i se elibereze la externare biletul de iesire, intocmit de medicul curant cu aprobarea medicului sef de sectie, precum si sa primeasca recomandari de tratament dupa externare, eventual certificate de concediu medical, retete gratuite/compensate.
10. j) Sa completeze chestionarul de satisfactie la externare.
11. k) Sa beneficieze de toate ingrijirile medicale, fara a fi conditionat de avantaje materiale sau servicii personale.
12. OBLIGATIILE PACIENTULUI:
13. a) Sa respecte si sa pastreze starea de curatenie in salon, coridoare, grupuri sanitare, etc.
14. b) Sa asigure pastrarea lenjeriei de spital primita (pijama, halat).
15. c) Sa-si pastreze in frigider alimentele aduse de familie.
16. d) Sa respecte personalul medico-sanitar.
17. e) Sa nu paraseasca spitalul pe durata internarii, decat in cazurile recomandate de medic (consulturi sau analize la alte unitati sanitare).
18. f) Sa respecte prescriptiile medicului curant.
19. g) Sa prezinte la internare biletul de trimitere de la medicul de familie, actul de identitate, talonul de pensie, adeverinta de la C.A.S. ARGES. 
20. h) Sa respecte programul de odihna, servire a mesei si primire de vizitatori al unitatii sau cel instituit in situatii de carantina.
21. i) Sa semnaleze asistentei sefe sau medicului sef de sectie orice deficienta intervenita pe parcursul internarii sale, in legatura cu nerespectarea drepturilor sale ca pacient.
22. j) Sa nu depoziteze alimente primite de la familie (apartinatori) in noptiere sau pe pervazurile ferestrelor salonului.
23. k) Sa nu arunce pe geamurile salonului niciun obiect (aliment, gunoi, etc).
24. l) Sa nu introduca in spital bauturi alcoolice si sa nu consume astfel de bauturi.
25. m) Sa nu fumeze in incinta spitalului.

1. Drepturile pacientilor
   a) Pacientul are dreptul de a fi respectat ca persoana umana, fara nici o discriminare. Dreptul pacientului la informatia medicala legata de starea de sanatate este garantat.
   b) Pacientul are dreptul de a fi informat cu privire la serviciile medicale disponibile, precum si la modul de a le utiliza.
   c)      (1) Pacientul are dreptul de a fi informat asupra identitatii si statutului profesional al furnizorilor de servicii de sanatate.
          (2) Pacientul internat are dreptul de a fi informat asupra regulilor si normelor   pe care trebuie sa le respecte pe durata spitalizarii.
   d) Pacientul are dreptul de  a  fi informat asupra starii sale de sanatate, a  interventiilor medicale propuse, a riscurilor potentiale ale fiecarei proceduri, a alternativelor  existente  la procedurile  propuse,  inclusiv  asupra  neefectuarii  tratamentului  si   nerespectarii recomandarilor medicale, precum si cu privire la datele despre diagnostic si prognostic.
   e) Pacientul are dreptul de  a  decide  daca  mai doreste sa fie informat in cazul in care informatiile prezentate de catre medic i-ar cauza suferinta.
   f) Informatiile se  aduc la  cunostinta  pacientului  intr-un  limbaj  respectuos, clar,  cu minimalizarea  terminologiei  de specialitate ,  in cazul in care pacientul  nu cunoaste  limba româna, informatiile i se aduc la cunostinta in limba materna ori in limba pe care o cunoaste sau, dupa caz, se va cauta o alta forma de comunicare.
   g) Pacientul are dreptul de a cere in  mod expres sa nu fie informat si  de  a alege  o alta persoana care sa fie informata in locul sau.
   h) Rudele  si  prietenii   pacientului   pot  fi   informati   despre   evolutia  investigatiilor, diagnostic si tratament,  numai cu acordul pacientului.
   i) Pacientul are dreptul de a cere si de a obtine o alta opinie medicala.
   j) Pacientul  are  dreptul   sa  solicite  si sa primeasca, la  externare, un rezumat scris al investigatiilor, diagnosticului, tratamentului si ingrijirilor acordate pe perioada spitalizarii.
2. Consimtamantul pacientului privind interventia medicala .
   a) Pacientul  are dreptul sa refuze sau sa opreasca o interventie  medicala  asumandu-si, in scris, raspunderea pentru decizia sa , consecintele refuzului sau ale opririi actelor medicale trebuie explicate pacientului.
   b) Cand pacientul nu isi poate exprima vointa, dar este necesara o  interventie  medicala de urgenta,  personalul  medical  are dreptul  sa deduca acordul pacientului dintr-o exprimare anterioara a vointei acestuia.
   c) In cazul in care pacientul necesita o interventie medicala de urgenta, consimtamantul reprezentantului legal nu mai este necesar.
   d) In cazul in care se cere consimtamantul  reprezentantului  legal,  pacientul trebuie  sa fie implicat in procesul de luare a deciziei, atat cat permite capacitatea lui de intelegere.
   e)     (1) In  cazul  in care  furnizorii  de  servicii medicale  considera ca interventia este in interesul pacientului,  iar reprezentantul  legal refuza sa isi dea  consimtamantul, decizia este declinata unei comisii de arbitraj de specialitate.
            (2) Comisia de arbitraj este constituita din 3 medici pentru pacientii internati in spitale
   si din 2 medici pentru pacientii din ambulator.
   f) Consimtamantul   pacientului este obligatoriu pentru recoltarea,  pastrarea,  folosirea tuturor produselor biologice prelevate din corpul sau, in vederea stabilirii diagnosticului sau a tratamentului cu care acesta este de acord.
   g) Consimtamantul pacientului este obligatoriu in cazul participarii sale in invatamantul medical clinic si  la cercetarea   stiintifica.   
   h) Pacientul  nu   poate fi fotografiat sau filmat intr-o unitate  medicala  fara acordul sau, cu exceptia cazurilor  in care imaginile sunt necesare diagnosticului sau tratamentului si evitarii suspectarii unei culpe medicale.

III. Dreptul la confidentialitatea informatiilor si viata privata a pacientului .
a) Toate informatiile privind starea pacientului, rezultatele investigatiilor, diagnosticul, prognosticul, tratamentul, datele  personale sunt confidentiale chiar si dupa decesul acestuia.
b) Informatiile cu caracter confidential pot fi furnizate numai in cazul in care pacientul isi da consimtamantul explicit sau daca legea o cere in mod expres.
c) In  cazul   in   care  informatiile  sunt  necesare  altor furnizori  de  servicii medicale acreditati,  implicati  in  tratamentul   pacientului,  acordarea consimtamantului  nu  mai este obligatorie.
d) Pacientul are acces la datele medicale personale.
e)       (1) Orice amestec in viata privata, familiala  a   pacientului este interzis, cu exceptia cazurilor  in  care   aceasta   imixtiune  influenteaza  pozitiv  diagnosticul,   tratamentul   ori ingrijirile  acordate  si numai cu consimtamantul pacientului.
          (2) Sunt considerate exceptii cazurile in care pacientul reprezinta pericol pentru sine sau pentru sanatatea publica.

1. Drepturile pacientului la tratament si ingrijiri medicale .
   a)   (1) In cazul in care furnizorii sunt obligati sa recurga la selectarea pacientilor pentru anumite tipuri de  tratament care sunt disponibile in  numar limitat, selectarea  se face numai pe baza criteriilor medicale.
         (2) Criteriile medicale privind selectarea pacientilor pentru anumite tipuri de tratament se elaboreaza de catre Ministerul Sanatatii in termen de 30 de zile de la data intrarii in vigoare a prezentei legi si se aduc la cunostinta publicului.
   b)   (1) Interventiile medicale asupra pacientului se pot efectua numai daca exista conditiile de dotare necesare si personal acreditat.
         (2) Se excepteaza de la prevederile alin. (1) cazurile  de  urgenta  aparute   in situatii extreme.
   c) Pacientul are dreptul la ingrijiri terminale, pentru a putea muri in demnitate.
   d) Pacientul  poate   beneficia de sprijinul familiei, al  prietenilor,   de  suport  spiritual, material  si  de   sfaturi  pe tot parcursul ingrijirilor  medicale.  La solicitarea pacientului,  in masura posibilitatilor,   mediul de  ingrijire si  tratament   va fi creat cat mai  aproape  de cel familial.
   e) Pacientul  internat   are  dreptul si la servicii medicale  acordate de  catre  un  medic acreditat din afara spitalului.
   f)   (1) Personalul medical sau nemedical din unitatile sanitare  nu  are dreptul sa supuna pacientul niciunei forme de presiune pentru a-l determina pe acesta sa il recompenseze altfel decat prevad reglementarile de plata legale din cadrul unitatii respective.
        (2) Pacientul poate oferi angajatilor sau unitatii unde a fost ingrijit plati suplimentare sau donatii, cu respectarea legii.
   g)  (1) Pacientul are dreptul la ingrijiri medicale continue pana la ameliorarea starii sale de sanatate sau pana la vindecare.
        (2) Continuitatea   ingrijirilor  se   asigura   prin  colaborarea  si  parteneriatul   dintre diferitele unitati medicale publice si nepublice, spitalicesti si ambulatorii, de specialitate sau de medicina generala, oferite de medici, cadre medii sau de alt personal calificat.
   Dupa externare pacientii au dreptul la serviciile comunitare disponibile.
   h) Pacientul   are  dreptul sa beneficieze de asistenta   medicala de urgenta, de asistenta stomatologica de urgenta si de servicii farmaceutice, in program continuu.
   i) Nerespectarea de catre personalul medico-sanitar a confidentialitatii datelor despre pacient si a confidentialitatii actului medical, precum si a celorlalte drepturi ale pacientului prevazute in prezenta lege atrage, dupa caz, raspunderea disciplinara, contraventionala sau penala, conform prevederilor legale.
2. Obligatiile pacientilor
   a) sa se inscrie pe lista unui medic de familie acreditat;
   b) sa respecte cu strictete tratamentul si indicatiile medicului;
   c) sa aiba o conduita civilizata fata de personalul medico sanitar din unitate;
   d) sa prezinte furnizoului de servicii medicale documentele justificative ce atesta calitatea de asigurat;
   e) sa respecte prevederile regulamentului intern al unitatii;
   f) sa pastreze linistea in salon, spital sa nu foloseasca modalitati de divertisment zgomotoase (joc de table, joc de carti sau alte jocuri de noroc cu miza);
   h) sa nu paraseasca spitalul pe perioada internarii. Bolnavul care paraseste spitalul fara avizul medicului curant si a medicului sef de sectie va fi externat.

     Asiguratii au dreptul, de la data dobandirii calitatii de asigurat, la pachetul de servicii de  baza  in  caz de boala  sau  de  accident, din  prima zi de imbolnavire ori de la data accidentului si pana la vindecare, in conditiile stabilite de Legea nr. 95 / 2006  privind reforma in domeniul sanatatii.

A) DREPTURILE ASIGURATILOR:

1. a) sa aleaga furnizorul de servicii medicale, precum si casa de asigurari de sanatate la care se asigura, in conditiile legii si ale contractului-cadru;
   b) sa  fie  inscrisi  pe  lista  unui medic de familie pe care il solicita, daca indeplinesc toate  conditiile  legale in vigoare, suportand cheltuielile de transport, daca optiunea este pentru un medic din alta localitate;
   c) sa isi schimbe medicul de familie ales numai dupa expirarea a cel putin  6  luni de la data inscrierii pe listele acestuia;
   d) sa  beneficieze  de  servicii  medicale ,  medicamente ,  materiale  sanitare  si dispozitive medicale in mod nediscriminatoriu, in conditiile stabilite prin contractul-cadru si normele metodologice de aplicare a acestuia;
   e) sa  efectueze  controale  profilactice , in  conditiile  stabilite  prin  contractul-cadru si normele metodologice de aplicare a acestuia;
   f) sa  beneficieze  de  servicii  de  asistenta  medicala  preventiva si de promovare a sanatatii, inclusiv pentru depistarea precoce a bolilor, in conditiile contractului-cadru si ale normelor metodologice de aplicare a acestuia;
   g) sa  beneficieze  de  servicii  medicale  in  ambulatorii  si  in spitale aflate in relatie contractuala  cu  casele  de  asigurari  de sanatate, in conditiile contractului-cadru si ale normelor metodologice de aplicare a acestuia;
   h) sa  beneficieze  de  servicii  medicale de urgenta in conditiile contractului-cadru si ale normelor metodologice de aplicare a acestuia;
   i) sa  beneficieze  de  unele  servicii  de  asistenta  stomatologica  in  conditiile contractului-cadru si ale normelor metodologice de aplicare a acestuia;
   j) sa  beneficieze  de  tratament  fizioterapeutic  si  de  recuperare  in  conditiile contractului-cadru si ale normelor metodologice de aplicare a acestuia;
   k) sa  beneficieze  de  dispozitive  medicale  in  conditiile  contractului-cadru  si  ale normelor metodologice de aplicare a acestuia;
2. l) sa beneficieze de servicii de ingrijiri medicale la domiciliu;
   m) sa li se garanteze confidentialitatea privind datele, in special in ceea ce priveste diagnosticul si tratamentul;
   n) sa fie informati asupra riscurilor si beneficiilor in cazul tratamentelor medicale;
   o) sa  beneficieze  de  concedii  si  indemnizatii  de  asigurari  sociale  de  sanatate in conditiile Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr. 158/2005 si G. nr. 400/2014 pentru aprobarea pachetelor de servicii și a Contractului-cadru care reglementează condițiile acordării asistenței medicale în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate pentru anii 2014 – 2015 .

B) OBLIGATIILE ASIGURATILOR pentru a putea beneficia de aceste drepturi sunt urmatoarele:

1. a) sa se inscrie pe lista unui medic de familie;
   b) sa anunte medicul de familie ori de cate ori apar modificari in starea lor de sanatate;
   c) sa se prezinte la controalele profilactice si periodice stabilite prin contractul-cadru;
   d) sa anunte in termen de 15 zile medicul de familie si casa de asigurari de sanatate asupra modificarilor datelor de identitate sau modificarilor referitoare la incadrarea lor intr-o anumita categorie de asigurati;
   e) sa respecte cu strictete tratamentul si indicatiile medicului;
   f) sa aiba o conduita civilizata fata de personalul medico-sanitar;
   g) sa achite contributia datorata fondului si suma reprezentand coplata in conditiile stabilite prin contractul-cadru  si normele metodologice de aplicare a acestuia;
   h) sa prezinte furnizorilor de servicii medicale documentele justificative ce atesta calitatea de asigurat;
   i) sa accepte controlul casei de asigurari de sanatate cu privire la modul de acordare a concediilor si indemnizatiilor de asigurari sociale de sanatate;
   j) sa respecte programarea pentru acordarea serviciilor medicale din pachetul de baza, in baza listelor de asteptare, dupa caz;
   k) sa se prezinte la medicul din ambulatoriul de specialitate sau la spital numai dupa ce a consultat medicul de familie, cu exceptia urgentelor si a afectiunilor care permit prezentarea direct la medicul de specialitate, stabilite prin contractul-cadru si normele metodologice de aplicare a acestuia.

Externarea pacienţilor se face în ziua stabilită de  medicul curant, între orele 12-14.00. Externarea va fi anuntata mebrilor familiei de catre medicul curant cu 24 ore înainte. Pentru pacienţii nedeplasabili sau cu tulburări de motilitate, anunţarea aparţinătorilor privind externarea pacientului se va face cu minim 24 de ore înainte de data preconizată pentru externare, sub rezerva evoluţiei nefavorabile a acestuia.

Se poate solicita transport cu ambulanţa doar în cazul bolnavilor care nu sunt transportabili cu mijloace de transport convenţionale, respectiv, bolnavii cu fracturi ale membrelor inferioare imobilizate în aparate gipsate, ale centurii pelviene, coloanei vertebrale, bolnavii cu deficit motor neurologic major şi stări post accidente vasculare cerebrale, bolnavii cu amputaţii recente ale membrelor inferioare, bolnavii cu stări casectice, bolnavii cu deficit motor sever al membrelor inferioare, arteriopatie cronică obliterantă stadiul III şi IV, insuficienţă cardiacă clasa NYHA III şi IV, status post revascularizare miocardică prin by-pass aorto-coronarian şi revascularizare periferică prin by-pass aortofemural, pacienţi cu tumori cerebrale operate, hidrocefalii interne operate, pacienţi oxigenodependenţi, malformaţii vasculare cerebrale - anevrisme, malformaţii arterio venoase - rupte neoperate, malformaţii arterio venoase - operate, hemoragii subarahnoidiene de natură neprecizată, pacienții cu tulburări cognitive severe (demențe de diferite etiologii, tulburări de spectru autist, întarziere mintală severă sau  profundă), bolnavii în fază terminală, şi care necesită transport la externare, nefiind transportabili cu mijloace de transport convenţionale, pot fi transportaţi inclusiv în alt judeţ.

La externarea bolnavilor cu domiciliul în alt judeţ, care necesită transport cu ambulanţa se apelează serviciul 112.

Bolnavul cu boli infectocontagioase nu poate părăsi spitalul decât atunci când nu mai prezintă pericol de a transmite boala, cu exceptia externarii la cerere.

Sunt externaţi disciplinar bolnavii recalcitranţi, sau care comit acte de indisciplină.

Externarea disciplinară se poate pune în practică numai în cazul în care viaţa bolnavului nu este în pericol.

Externarea la cererea pacientului

Pacientul se poate externa la cerere din diverse motive personale. Externarea la cerere se va face de către medicul curant în timpul programului de lucru, iar în afara programului de către medicul de gardă.

Pacientul va trebui să scrie în foaia de observaţie, sau pe un formular care se anexează la FOCG, precum că solicită externarea pe proprie răspundere, contrar avizului medical, că a înţeles riscurile unei evoluţii nefavorabile şi că şi le asumă.

Echiparea pacientului în vederea externării se face la garderoba unde sunt predate efectele de spital şi vor primi efectele personale.

La externare pacientul primeşte următoarele documente:

-     biletul de externare;

-     scrisoarea medicală pentru medicul de familie;

-     reţeta pentru tratament în funcţie de diagnostice (compensată/ gratuită dacă pacientul este asigurat) - dacă este cazul.

-     concediu medical, dacă este cazul;

-     decont.

Fiecare pacient primeşte la externare o scrisoare medicală, care este un document cuprinzător şi include date privind motivele internării, evoluţia în timpul internării, durata de spitalizare, schema de tratament efectuat, recomandările medicale de urmat. Toate aceste informaţii sunt destinate atât pacientului cât şi medicului specialist sau medicului de familie pentru continuarea tratamentului.

ATENŢIE!!! Dacă pacientul a beneficiat de transfuzie de sânge în perioada internării, transfuzia, produsul transfuzat şi cantitatea vor fi consemnate în biletul de externare şi în scrisoarea medicală.

Pe biletul de ieşire din spital va fi recomandată data la care revine la control sau efectuarea controlului în ambulator sau la medicul de familie.

I) INFORMATII INTERNARE OBISNUITA

            Serviciile medicale spitalicesti se acorda asiguratilor pe baza biletului de trimitere din partea medicului de familie catre  cabinetul de specialitate din Ambulatoriul de Specialitate (A.S.S.) al Spitalului Judetean de Urgenta Pitesti. Medicul de specialitate din A.S.S. poate recomanda internarea pacientului.

La internare trebuie sa aveti asupra dumneavoastra urmatoarele acte:

1. BILET DE TRIMITERE DE LA MEDICUL DE FAMILIE vizat de medicul specialist sau bilet de internare de la medicul specialist sau scrisoare medicala  cu recomandare de internare emisa de medicul specialist din Ambulatoriul de specialitate, aflat in relatie contractuala cu Casa Judeteană de Asigurari de Sanatate.

2. CARDUL NATIONAL DE ASIGURARI DE SANATATE SI/SAU CARDUL EUROPEAN DE ASIGURAT

3. CARTE DE IDENTITATE SAU BULETIN

4. DOVADA CALITATII DE ASIGURAT conform listei de mai jos:

• Angajaţi/Salariati:
  Adeverinta de salariat  de la locul de munca din care sa reiasa că unitatea angajatoare are achitate la zi asigurarile sociale de sanatate   sau  adeverinta de asigurat (cu plata asigurarilor de sanatate la zi).

• Pensionari:
  cuponul de pensie  (ultimul sau penultimul)- original sau xerocopie

• Someri:
  Adeverinţă de şomaj sau xerocopie după carnetul de şomaj.

• Persoane fara venit:
  Chitanţa de la casa de asigurari de sanatate, privind plata asigurarii medicale sau dovada de coasigurat, adeverinta de ajutor social- eliberata de primaria din localitatea de domiciliu.

• Elevi sub 18 ani şi studenţi:
  Xerocopie după certificatul de naştere (pentru copii sub 14 ani) sau buletinul/cartea de identitate şi dovada de coasigurat, carnet de elev sau student.

II) INFORMATII INTERNAREA DE URGENTA

 Se realizeaza atunci cand pacientul prezentat in Unitatea de Primiri Urgente a spitalului are recomandare de internare din partea medicului de medicina de urgenta.

Nu uitati!
            Chiar daca sunteti neasigurat aveti dreptul la servicii medicale de urgenta gratuit si beneficiati de pachetul minimal de servicii medicale, fara a face dovada calitatii de asigurat.
Calitatea de asigurat si drepturile de asigurare inceteaza odata cu pierderea dreptului de domiciliu sau de sedere in Romania.

             Persoanele care nu fac dovada calitatii de asigurat beneficiaza de servicii medicale numai in cazul urgentelor medico-chirurgicale si al bolilor cu potential endemo-epidemic si cele prevazute in Programul national de imunizari, monitorizarea evolutiei sarcinii si a lauzei, servicii de planificare familiala in conditiile prevazute de lege, in cadrul unui pachet minimal de servicii medicale, stabilit prin contractul-cadru.